Teslimat ve İade Politikası
Teslimat Şartları
-
Siparişleriniz, Silavant olarak www.silivrilavanta.com üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerinizi mümkün olan en kısa sürede size ulaştırmak için özenle hazırlanır.
-
Siparişler, sipariş tarihinden itibaren 3 iş günü içinde kargoya verilir. Resmi tatiller ve hafta sonları bu süreye dahil değildir. Kargo süresi, teslimat adresinizin bulunduğu şehre göre değişiklik gösterebilir.
-
Kargo ücreti, sipariş toplamına eklenir ve ödeme sırasında net bir şekilde belirtilir. Kampanyalı ve özel promosyonlar kapsamında ücretsiz kargo avantajlarından yararlanabilirsiniz.
-
Teslimat, yalnızca Türkiye sınırları içinde geçerlidir. Siparişin teslim edileceği adresin yanlış veya eksik verilmesi durumunda sorumluluk alıcıya aittir. Kargo firması tarafından teslim edilemeyen siparişler, siparişin geri dönmesi durumunda yeniden gönderim ücreti alıcı tarafından karşılanır.
-
Teslimat sırasında ürünleri kontrol ederek eksiksiz ve hasarsız teslim aldığınızdan emin olunuz. Ürünlerde herhangi bir hasar veya eksiklik fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve ürünleri teslim almayınız.
İade Şartları
-
Satın aldığınız üründen memnun kalmadığınız takdirde, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz.
-
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve orijinal haliyle gönderilmesi gerekmektedir. Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler iade kapsamına alınmaz.
-
İade işlemini başlatmak için lavantasilivri@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte e-posta göndermeniz yeterlidir. Size iade sürecine dair gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.
-
İade edilen ürünler, iade şartlarına uygun olduğu takdirde ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 7 gün içinde ürün bedeli tarafınıza iade edilir. İade tutarları, ödeme yapılan yöntemle geri ödenir. Fatura aslı gönderilmediği takdirde, KDV ve varsa diğer yasal kesintiler iade edilmez.
-
Kampanyalı ürünlerde iade hakkı, yalnızca ürünün kusurlu, hasarlı ya da eksik olması durumunda geçerlidir.
-
İade kargo ücreti, alıcıya aittir. Yalnızca kusurlu veya hatalı gönderimlerde iade kargo ücreti Silavant tarafından karşılanır.
İletişim Bilgileri
Silavant (Halil Uğur Ercan)
Adres: Mimar Sinan Mahallesi Elmasağa Sokak NO:25/A Silivri/İstanbul
Telefon: +90 531 595 85 17
E-posta: lavantasilivri@gmail.com
Web Sitesi: www.silivrilavanta.com